Returpolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos The Mindful Shop. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning gäller följande returpolicy.

Ångerrätt & returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

För att vara berättigad till retur ska:

• Produkten vara oanvänd

• Produkten vara i originalskick och originalförpackning

• Kvitto eller orderbekräftelse kunna uppvisas

Undantag

Följande produkter kan inte returneras:

• Digitala produkter eller nedladdningsbart innehåll

• Presentkort

• Hygienprodukter eller personliga produkter som har brutits ur sin försegling

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

Hur du gör en retur

1. Kontakta oss på kontakt@themindfulshop.net inom 14 dagar från mottagandet.

2. Ange ditt ordernummer och anledning till retur.

3. När din retur har godkänts får du instruktioner för retur samt returadress.

Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat anges.

Ej uthämtade paket returneras till avsändaradressen.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Godkända återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 5–10 arbetsdagar.

Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

Skadade eller felaktiga varor

Om din vara är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omgående på kontakt@themindfulshop.net med bilder och ordernummer så hjälper vi dig vidare.